Cosa fare quando ho effettuato una vendita?

Quando hai aperto il tuo shop e hai caricato i prodotti da vendere, fornendone una descrizione dettagliata, hai sicuramente inserito le seguenti informazioni:

  • tempi di spedizione chiari
  • costi di spedizione chiari e ragionevoli
  • prezzi di spedizione combinata ragionevoli (per chi acquista più di un prodotto nello stesso momento)
  • possibilità e modalità di pagamento

E ora che hai venduto una tua creazione, che cosa succede?

Se hai ricevuto il pagamento, devi spedire l’ordine entro i tempi di spedizione da te indicati. Assicurati di impacchettare adeguatamente l’ordine affinché i tuoi clienti lo ricevano in buone condizioni!

Scoprirai che potrai attirare nuovi acquirenti seguendo questi semplici consigli e offrendo loro un buon servizio:

  • inserisci nel tuo pacco un piccolo volantino o un bigliettino da visita con il tuo nome utente, il nome e l’indirizzo web del tuo negozio. Se ne includi due copie poi, l’acquirente può tenerne una per sé e regalare l’altra ad un amico per consigliargli il tuo negozio;
  • impacchetta i tuoi ordini con amore! Questo contribuirà a dare l’impressione ai tuoi acquirenti che i tuoi prodotti siano ancora più preziosi. Il motto di DaWanda è “Buon Non-compleanno” perché crediamo che ogni acquisto su DaWanda sia un dono;
  • Includi anche un piccolo extra per il compratore: che sia un piccolo oggetto o un bigliettino scritto a mano da te stesso;
  • Non dimenticare un buono sconto per il prossimo acquisto: il tuo cliente sicuramente condividerà sui social l’esperienza positiva che ha avuto con te!

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E ora spedisci! Chi ha acquistato da te non vede l’ora di aprire il tuo pacco!

> Leggi come comunicare con i tuoi acquirenti

Articolo da Teresa

scritto su 10.12.2012 alle ore 09:30.

Social Media e Handmade sono il mio pane quotidiano a DaWanda! Amo scoprire nuovi designer e tecniche fai da te.

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